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现在有部分公司正在企图测验团险一站式效劳体验，就是将团险运营人员的各岗位技能进行整合，经过训练、通关、测试培育综合性效劳人才，这类人才的某一块的运营常识可能不是最深的，但他把握的运营常识一定是最广的，关于80%左右的客户问题都能够挥洒自如的处理和处理。当然闻道有先后、术业有专攻，具有这种技能的人也不是全能的，遇到扎手问题仍是需求发动专岗效劳形式，帮忙其处理完结客户效劳作业。
团险一站式效劳人才的培育是个漫长的进程，能够从现有公司中物色挖掘此类人才要点持续培育，应将这类岗位列为核心技能岗位，给予优厚的福利待遇，因为这类人员将来不仅仅是运营方面的专家，很有可能对公司的事务开展添砖加瓦，可塑性极强，只要经过这种机制和方法，才干留住人才，公司只要“守才”，才干“守财”。 在保险职业，一直流传着一句话，就是“事务员是咱们的衣食父母”，足以表现事务的重要性，也许在咱们看来，一个公司契约、保全、理赔、客服都是很根底的岗位，“招个差不多水平的人，训练训练就能够了”，作为在运营部分作业仅十年的人，我觉得并不尽然。运营部分在保险公司尽管属于中台部分，效劳于前台事务部分，但也不能让事务一味的“牵着鼻子走”，咱们期望实现的是，在合法合规的前提下，用咱们专业过硬的技能及经历更好的支撑事务开展，而不是事务部分让咱们干什么咱们就干什么。 一个专业的运营人员，不会仅立足于本岗位，他做工作会“左顾右盼”，所谓“瞻前”指的是他会考虑这件工作开展到现在这个状况的原因是怎么样的，今后怎么去优化流程；所谓“顾后”指的是，这件工作他做完后，后续其他岗位会怎么进行，他怎样做才会给后边的岗位供给快捷和便利，所以运营人员实则在做，重则在想。 在保险这个朝阳职业，七零后、八零后已逐步成为职业的国家栋梁，这些人务实、结壮、肯干，运营一体化的推动势必会激起他们更多的生机、主意和能力，只要能经得起考验的人，才干不被这个年代、这个社会所筛选。我坚信，团险运营一体化是未来团险商场效劳的大势所趋，这些专业技能过硬、责任心强的人才，将会在各个保险公司最大限度的发挥他们的光和热。
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